Normas de Convivencia
Construimos juntos una comunidad fitness segura, respetuosa y profesional
🤝 Respeto Mutuo
Para Entrenadores
- Mantén siempre un trato profesional y respetuoso con todos los usuarios
- Respeta los límites físicos y emocionales de tus clientes
- Cumple puntualmente con las sesiones programadas
- Mantén la confidencialidad de la información personal de tus clientes
- Proporciona un ambiente de entrenamiento seguro y libre de discriminación
Para Usuarios
- Trata a los entrenadores con respeto y profesionalismo
- Sé puntual y responsable con tus sesiones programadas
- Comunica claramente tus objetivos y limitaciones físicas
- Respeta las políticas de cancelación establecidas
- Mantén una actitud positiva y colaborativa durante las sesiones
🛡️ Seguridad y Bienestar
Información Médica
Comparte información relevante sobre condiciones médicas, lesiones o limitaciones físicas antes de comenzar cualquier programa de entrenamiento.
Emergencias
Los entrenadores deben estar preparados para manejar situaciones de emergencia y conocer los protocolos de primeros auxilios básicos.
Higiene y Limpieza
Mantén altos estándares de higiene personal y asegúrate de que el equipo de entrenamiento esté limpio y desinfectado.
💼 Profesionalismo
🎓 Certificaciones
Los entrenadores deben mantener certificaciones vigentes y continuar su desarrollo profesional mediante cursos y capacitaciones.
📝 Documentación
Mantén registros adecuados de las sesiones, progreso de clientes y cualquier incidente relevante durante los entrenamientos.
⏰ Puntualidad
Respeta los horarios acordados. En caso de retrasos o cancelaciones, comunícalo con al menos 4 horas de anticipación.
🚫 Conductas No Permitidas
📞 Reportes y Soporte
¿Cómo reportar una violación?
- Documenta el incidente con capturas de pantalla si es posible
- Contacta inmediatamente al equipo de soporte de MyCoach
- Proporciona toda la información relevante del incidente
- Mantén la privacidad del proceso de investigación
Proceso de Investigación
- Todos los reportes son investigados de manera confidencial
- Se aplican medidas temporales si es necesario para proteger a los usuarios
- Las sanciones pueden incluir advertencias, suspensión temporal o expulsión permanente
- Ambas partes tienen derecho a presentar su versión de los hechos
🏆 Reconocimientos
Reconocemos y premiamos a los miembros de nuestra comunidad que:
- Mantienen excelentes calificaciones y comentarios positivos
- Demuestran profesionalismo excepcional
- Contribuyen positivamente al crecimiento de la comunidad
- Ayudan a otros miembros y fomentan un ambiente colaborativo
- Innovan en sus métodos de entrenamiento de manera segura